Der Name Stbener steht im Raum Essen seit Jahrzehnten fr sympathische Kompetenz in Sachen Heizung, Sanitr, Elektro und Hausgerte. Dabei sieht sich das 40 Kopf starke Team von Werner Stbener nicht nur als Anbieter von innovativen Qualittsprodukten und Serviceleistungen, sondern vor allem als Problemlser. Fr uns haben die Wnsche der Kunden immer Prioritt, so individuell sie auch sind, bringt der Diplom-Ingenieur seine Philosophie auf den Punkt. Genau deshalb erffnet Stbener jetzt einen electroplus-Markenstore!Eine der groen Strken von electroplus ist es, technische Sortimente emotional in Szene zu setzen. Auf 180 qm in den Konzeptfarben gestalteter Verkaufsflche prsentiert das Team Qualittsprodukte der Markenindustrie aus den Bereichen Grogerte, Kleingerte. Die Sortimente sind jetzt in Themeninseln wie Backen/Garen, Splen oder Waschen gegliedert, die Kunden finden sofort, was sie wirklich suchen: attraktive Lsungen fr einen reibungslosen Alltag. Informationen liefern Infotafeln und Preisauszeichnungen mit Produktinfos, aber auch die neue Online-Prsenz, die gemeinsam mit der EK/servicegroup erstellt wurde. Schon jetzt interessiert sich Stbener auch fr das neue Kiosk-System der EK. Diese virtuelle Verlngerung der Ladentheke macht es mglich, Produkte digital zu bestellen, zu bezahlen und nach Hause liefern zu lassen.Vieles ist neu, doch was sich garantiert nicht ndert, ist der Full-Service-Kundendienst in allen Geschftsfeldern. Und natrlich das Markenzeichen des Traditionshauses: der 24-Stunden-Notdienst!
Weniger als "ein Stern" geht scheinbar nicht ...Mein Vermieter hat mir fr ein Heizungsproblem die Firma Stbener als Ansprechpartner genannt. Laut Information meines Vermieters hat es ein Vorgesprch mit einem Techniker der Firma Stbener gegeben.Ich habe dann innerhalb der letzten 14 Tage insgesamt vier Mal telefonisch (bei unterschiedlichen Mitarbeitern) und einmal persnlich versucht, einen Termin fr die Reparatur abzusprechen. Fr das geschilderte Problem sei ein spezieller Mitarbeiter "zustndig", der zum Zeitpunkt meiner Anrufe bzw. des persnlichen Besuchs jeweils nicht da war. Es ist im Moment bei Heizungsfirmen sicher viel zu tun, weswegen ich natrlich auch nicht erwarte, dass das Problem innerhalb von zwei Stunden gelst wird. Dass es aber innerhalb von zwei Wochen nicht mglich ist, einen Termin zur Lsung des Problems abzustimmen, finde ich extrem schlecht und es rgert mich. Das ist auch der Grund fr meine negative Bewertung der Firma Stbener. Die Bewertung bezieht sich explizit nicht auf die Qualitt der Arbeitsleistung, sondern nur auf die Art und Weise, wie die Firma Stbener mit Kunden kommuniziert.
Ganz sehr sehr super Firma.
Eines der wenigen Haushaltsgeschfte mit ehrlichem und umfangreichem Service. Die Monteure lassen ihre Kunden nie im Regen stehen und sind schnell vor Ort. Die Preise sind fair kalkuliert und ab und an kann man auch mal ein Schnppchen machen.
Guter Fachhandwerker Sanitr Heizung Klima mit einem zustzlichen Verkauf von Kchengerten!
Werner Stöbener Haustechnik ist eine deutsche Klempner mit Sitz in Essen, Nordrhein-Westfalen. Werner Stöbener Haustechnik befindet sich in der Wintgenstraße 1, 45239 Essen, Deutschland.
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