Mit den Leistungen nicht zufrieden, daher abzuraten!Es wurde entgegen den vorab in Auftrag gegebenen und als durchfhrbar dargestellten Wnschen (etwa. bzgl. Kirche etc.) ber den Kopf der Angehrigen hinweg entschieden. Dies konnte nur durch enormen Aufwand seitens der Angehrigen verhindert werden. Genau diese Organisation fllt in den Aufgabenbereich eines Bestattungsunternehmen und nicht in den der Angehrigen, denen so die Mglichkeit zur Trauer genommen wird.Unzhlige letztlich auch berflssige Telefonate erweckten den Eindruck, dass keine Erfahrung mit dem Umgang trauernder Angehriger besteht. Vielmehr Unvermgen sich in die Situation trauernder Angehriger hineinzuversetzen. Darber hinaus wurde der Ton insgesamt als sehr unangemessen empfunden.Des weiteren wurde nicht auf individuelle Wnsche eingegangen. Stattdessen wurde, dass was aus Sicht des Bestatters vom Standard abwich als unblich und kaum realisierbar dargestellt. Tatschlich handelte es sich dabei um durchaus bliche Wnsche, wie z.B. das zu Grabe Tragen einer Urne selbst zu bernehmen.Zudem wurden die Angehrigen wiederholt vor vollendete Tatsachen gestellt ohne vorher mit diesen Rcksprache gehalten zu haben. So wurden etwa Muster fr Danksagungskarten fraglos zugeschickt oder ein Portrait statt zuvor vereinbarter Ausschnitts-Vergrerung als Entwurf zugesandt. Hierbei wurde gar nicht nach den Vorstellungen der Angehrigen gefragt.Schlielich ist die Rechnung undurchsichtig und lsst nicht erkennen welcher Posten wofr steht.Das Institut stellt sich in Presse und in der eigenen Infomappe als Unternehmen dar, welches besonderes Augenmerk darauf richtet eine ungestrte Trauer zu ermglichen und den Wnschen der Angehrigen zu entsprechen sowie diese von organisatorischen Angelegenheiten zu entlasten.Vor diesem Hintergrund und aufgrund der oben genannten Punkte entspricht dies, zumindest in unserem Fall, nicht der Realitt.
Vielen Dank an das Unternehmen ! Sehr gute und geschmackvolle Ausrichtung der Trauerfeierlichkeiten sowie auch der Beisetzung ! Auch ein Dank an den Trauerredner Herrn Schwarzer !
Anfang August diesen Jahres haben wir meinen Mann verabschieden mssen. Auf diesem schweren Weg war die Untersttzung, die Prsenz, die Durchfhrung und die Begleitung von Seiten aller Beteiligten der Firma Farwick hervorragend, vor allem, da mein Mann und ich sehr spezielle und individuelle Wnsche hinsichtlich der Ausfhrung, Durchfhrung und Beisetzung nach unserem Tod hatten und haben. Fr mich war es ein groer Trost, dass ich den letzten Willen meines Mannes so erfllen konnte und ich mchte an dieser Stelle noch einmal allen Mitwirkenden der Firma Farwick meinen ganz lieben Dank auszusprechen.Ich mchte es nicht versumen, auch unserem Trauerredner Herrn Schwarzer ganz lieben Dank zu sagen. Er hat das Gedenken an meinen Mann in Worte gebracht, die das Leben beschreiben, das Lachen und die Schnheit und nicht allein die Trauer. Die Familie, viele Freunde, Bekannte und Kollegen haben mir die Rckmeldung gegeben, dass die wrdevolle Atmosphre, die Ruhe und Besinnlichkeit und die Mglichkeit, in dieser Art und Weise Abschied nehmen zu knnen, ein sehr persnliches Gefhl vermittelt und nachhaltig gewirkt haben.Ich habe das Lcheln meines Mannes, wie und wo immer er auch sein mag, gesprt. Danke.
Danke fr diese schne Beerdigung!Es war wirklich toll vorbereitet und alles wie besprochen durchgefhrt! Wir sind sehr sehr zufrieden..
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