Wir beauftragten die Firma Elektro Gbel Essen GmbH in Anschluss an eine Kchenplanung zur Vorbereitung der Wasserinstallation in unserer Wohnung. Herr Gbel, der Inhaber, meldete sich prompt und es kam ein kurzfristiger Vor-Ort-Termin zustande. Im Rahmen dieses Termins schaute sich Herr Gbel ausgiebig die Gegebenheiten vor Ort an, stellte Nachfragen, nahm Ma und machte einen mndlichen Kostenvoranschlag mit einem Gesamtpreis von 240,00, lediglich mit dem Hinweis versehen, man solle ihn nicht auf einen Euro festlegen. Dieser Auftrag der dann durch uns gestellt wurde, umfasste die Sanitrarbeiten, die notwendig waren, um einen Splmaschinenanschluss, passend zu der geplanten Kche, zu installieren. Nach dem Montagetermin erhielten wir binnen eines Tages eine Rechnung ber knapp 500,00 - diese enthielt u.a. Fahrzeiten fr Teile, die nachtrglich besorgt werden mussten und eine Elektroinstalltion, die ohne unser Wissen (!) zustzlich durchgefhrt wurde! Wir wollten dieses "Missverstndnis" gerne persnlich aufklren, Herr Gbel reagierte jedoch uerst ungehalten am Telefon, sagte dann einen Rckruf zu, der innerhalb mehrere Tage nicht erfolgte. Es erfolgte keinerlei Reaktion auf unseren Klrungswunsch! Somit wiesen wir schriftlich die unberechtigten Forderungen zurck.Herr Gbel antwortet daraufhin, man htte den Auftrag nach Erledigung unterschrieben, somit msse man auch zahlen, rumte jedoch - ich denke in Anbetracht der Tatsache, dass wir inszwischen rechtliche Schritte androhten - einen geringen Rabatt ein. Falsche Diensterleitungen erbringen & unfreundlich auf Reklamationen reagieren bzw. gar nicht reagieren, um dann schlussendlich zu sagen, man habe selbst Schuld, wenn man vor Ort die durchgefhrten Arbeiten als Laie (!) nicht berprfe, ist eine Frechheit. Nie wieder Elektro Gbel!Ganz klar:
Elektro Göbel Essen GmbH ist eine deutsche Elektriker mit Sitz in Essen, Nordrhein-Westfalen. Elektro Göbel Essen GmbH befindet sich in der Hurterstraße 18, 45144 Essen, Deutschland.
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